Print This Page

Requisitos técnicos & Suporte

Aqui vai encontrar as indicações necessárias para que possa participar em sessões online na Elluminate Live!
A Elluminate Live!  é uma plataforma de comunicação e colaboração online em tempo real que incluí áudio bi-direccional VoIP, várias funcionalidades de Whiteboard, partilha de aplicações, troca de mensagens escritas (chat), transmissão de imagem vídeo e muito mais. Com a Elluminate Live! 8.0 as sessões de formação, ensino, reuniões de trabalho ou conferências podem ser gravadas na sua totalidade e estar disponíveis em qualquer momento através de uma simples hiperligação.
Para aceder à Elluminate Live! tenha atenção apenas aos seguintes requisitos e recomendações.

Requisitos mínimos do computador:

Windows:
Macintosh:
Windows 2000/XP/Vista
Mac OS X 10.2.8, 10.3.9, e 10.4
Pentium III 500 MHz
G3, G4, G5, ou processador Intel
256 MB RAM (2000/XP)
256 MB RAM
Para todos os computadores:
20 MB de espaço livre no disco
Placa de som com altifalantes e microfone ou headset
Ligação Internet 28.8 kbps
Câmaras de Video recomendadas:

A Elluminate Live! suporta 24 Bit RGB Color, diversos formatos de vídeo comprimidos, vídeo Direct X e "high end cameras" como as FireWire Sony Camcorders. Encontra uma lista de câmaras que já se sabe funcionarem correctamente com a Elluminate Live! versão 6.5 em: http://www.elluminate.com/support/faqs/camera_supported.jsp. Não se trata de uma lista exaustiva e exclusiva, mas permite retirar algumas indicações.

Instalar e Testar a Elluminate Live! 8.0

Elluminate Live! utiliza a aplicação Sun Microsystems Java Web Start™, não um browser. Ao visitar o website de suporte da Elluminate Live! ( http://www.elluminate.com/support/ ) num computador Windows, receberá uma mensagem que lhe dará conta se esta aplicação está já instalada no seu computador ou não.



Com a aplicação instalada está em condições de iniciar a sua sessão na Elluminate Live!  Clique em “Sala de Configuração” (PT). Nesta sala pode configurar e testar o seu áudio antes de se juntar à sua sessão com a Elluminate Live! .

Siga as indicações que vão surgindo no monitor do seu computador avançando passo a passo durante o processo de instalação. Trata-se de um procedimento simples para o utilizador, que não prejudica o normal funcionamento do seu computador nem comporta riscos de segurança para o seu sistema.

A Elluminate Live! estabelece a comunicação através de uma de duas portas 2187 ou 80. A comunicação é feita através de um protocolo proprietário - Collaborative Communication Framework (CCF) – que está enquadrado no protocolo de transporte TCP.

Quer o Java Web Start quer a Elluminate Live!™ nas situações mais comuns detectam os settings do Proxy de forma automática. No entanto, em alguns casos as configurações do sistema da rede são controladas pelo Administrador do Sistema utilizador da Elluminate Live!.  Deverá solicitar a intervenção desta pessoa na instalação da plataforma Elluminate Live!. Encontrará esta e outra informação técnica no Guia de Acesso  ou através do Help Desk .

Se pretender saber mais acerca da tecnologia por detrás da Elluminate Live! poderá aceder a diversos recursos para os seus utilizadores, mais detalhes sobre a instalação e respostas a perguntas frequentes em http://www.elluminate.com/support .

Documentação em Português (PT):

Se necessitar de mais ajuda contacte-nos.

Meu status no Skype

Recomendações finais:
    • Assegure-se que o seu computador  possui  ligação à Internet e placa de som;
    • Teste o microfone e as colunas de som de modo a poder utilizar e participar de forma completa nas sessões;
    • Faça um 1º acesso pelo menos cerca de 30 a 45 minutos antes da hora marcada para a sua 1ª sessão com a Elluminate Live! para que possa configurar o seu acesso sem sobressaltos.
    • Poderá fazer a 1ª instalação da Elluminate Live!  em qualquer momento, como agora. Clique aqui
 
 

^ Topo

anterior: Notícias